Biorezonance Litoměřice

1. Obsah a účel dokumentu

V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek www.biorezonance-litomerice.cz, klienty a zájemci o poskytované služby.

Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.

Vážíme si vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje poskytujete. Při jejich zpracování postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Obsah, který na vás v tomto dokumentu čeká:

1. Obsah a účel dokumentu
2. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat
3. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme
4. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje
5. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
6. Informace o vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů
7. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv

2. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat

Správcem osobních údajů je společnost Grand Easiness s.r.o., IČ: 14420309, se sídlem Litoměřická Kotlina 383, 411 55 Terezín, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Správce“).
Správce je možné kontaktovat na e-mailové adrese objednavky@bicomltm.cz, telefonicky na čísle +420 724 704 407 nebo prostřednictvím webových stránek www.biorezonance-litomerice.cz.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména při objednání služeb, sjednávání termínu konzultace, uzavření smlouvy a při samotném poskytování biorezonanční konzultace.
Osobní údaje získáváme zejména prostřednictvím kontaktních a objednávkových formulářů na webových stránkách, při osobním kontaktu, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím jiných běžně používaných komunikačních prostředků.
Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musíme mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracováváme jen s vaším souhlasem.

Osobní údaje nám poskytujete zpravidla dobrovolně. Bez poskytnutí některých údajů bychom však nebyli schopni sjednat termín konzultace nebo službu řádně poskytnout.
Povinně nám osobní údaje poskytujete pouze v případech, kdy tak stanoví právní předpisy.
Osobní údaje mohou spadat do kategorie „běžných osobních údajů“ anebo může jít o zvláštní kategorie údajů, tj. citlivé údaje, kdy pro jejich zpracování právní předpisy stanoví přísnější podmínky.

A. Běžné osobní údaje, které zpracováváme:

Jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, případně IČO, údaje související se sjednáním a poskytnutím služby, informace o sjednaných termínech konzultací a technické údaje nezbytné pro provoz webových stránek (např. cookies).

B. Zvláštní kategorie osobních údajů („citlivé“ osobní údaje), které zpracováváme:

Zvláštní kategorie osobních údajů mohou zahrnovat údaje o zdravotním stavu Klienta, a to v rozsahu nezbytném pro poskytnutí biorezonanční konzultace (např. informace o aktuálních obtížích, anamnéze či užívaných lécích).
Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytnutí služby a pouze na základě výslovného souhlasu subjektu údajů.

4. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje

A. Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností

Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu o poskytování biorezonanční konzultace, sjednat termín a službu řádně poskytnout, zpracováváme zejména tyto běžné osobní údaje: jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, případně IČO, informace související se sjednáním a poskytnutím služby a údaje nezbytné pro komunikaci s vámi.
Právním titulem pro zpracování běžných osobních údajů je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Zvláštní kategorie osobních údajů (údaje o zdravotním stavu) zpracováváme výhradně na základě výslovného souhlasu subjektu údajů podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí biorezonanční konzultace.
K tomuto účelu osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po jeho skončení mohou být některé osobní údaje dále uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu správce. 

B. Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů

Abychom splnili povinnosti vyplývající z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví, zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro splnění těchto povinností. Jedná se zejména o tyto údaje: jméno a příjmení, adresu, případně IČO, informace o poskytnutých službách a uskutečněných platbách.
Právním titulem tohoto zpracování je splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Osobní údaje jsou za tímto účelem uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

C. Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí osoby

Oprávněný zájem může pokrývat různé situace související s naší činností. Níže uvádíme přehled oprávněných zájmů, pro které osobní údaje zpracováváme, a to vždy v rozsahu nezbytném pro naplnění daného účelu a s ohledem na ochranu vašich práv a svobod.

• Oprávněným zájmem Správce je ochrana a uplatňování jeho práv a právních nároků, zejména nároků vyplývajících z uzavřených smluv nebo z případně způsobené újmy. Za tímto účelem jsou osobní údaje zpracovávány po dobu 4 let od ukončení smluvního vztahu nebo od posledního kontaktu se subjektem údajů, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Po tuto dobu jsou uchovávány zejména údaje obsažené ve smlouvách a ve vzájemné komunikaci, a to s ohledem na běh promlčecích lhůt.
• Oprávněným zájmem Správce je rovněž přímý marketing spočívající v zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních služeb a produktů. Pro tyto účely zpracováváme osobní údaje klientů v rozsahu jméno, příjmení a e-mailová adresa. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo zasláním požadavku na kontaktní e-mail Správce. Pokud by byl přímý marketing realizován i jinými komunikačními prostředky (např. telefonicky, prostřednictvím SMS nebo komunikačních aplikací), bude vždy respektováno vaše právo takový kontakt odmítnout.
• Za účelem přehledné správy kontaktů, plnění smluvních povinností a zasílání relevantních informací může docházet k základnímu automatizovanému třídění osobních údajů do jednotlivých skupin (např. zájemci o novinky, klienti s objednávkou, klienti po zaplacení služby). Toto zpracování slouží jednak k plnění smlouvy (např. zaslání objednaných informací, organizačních pokynů nebo potvrzení), jednak k přímému marketingu na základě oprávněného zájmu Správce. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo právní nebo obdobně významné dopady na subjekty údajů. V případě, že by rozsah nebo způsob tohoto zpracování vyžadoval souhlas subjektu údajů, bude o této skutečnosti subjekt údajů předem informován a zpracování bude probíhat pouze na základě uděleného souhlasu, který lze kdykoli odvolat.

D. Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu

Pokud ještě nejste naším klientem, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zasílání informací o našich službách a produktech pouze na základě vašeho výslovného souhlasu. Před udělením souhlasu vás vždy informujeme o tom, jaké osobní údaje budou zpracovávány a za jakým konkrétním účelem.
Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, a to jednoduchým způsobem, například prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním zprávy na kontaktní e-mail správce. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů, které probíhalo před jeho odvoláním.
Pokud jsou některé vaše osobní údaje zpracovávány na základě jiného právního titulu (zejména plnění smlouvy, splnění právních povinností nebo oprávněného zájmu, jak je uvedeno v bodech A až C výše), bude jejich zpracování pro tyto účely pokračovat i po odvolání souhlasu, protože k nim souhlas není vyžadován.

5. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám

Osobní údaje klientů nejsou předávány žádným třetím osobám ani externím zpracovatelům. Ke zpracování osobních údajů dochází výhradně ze strany Správce a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování biorezonančních konzultací a plnění zákonných povinností.
Osobní údaje mohou být zpřístupněny příslušným orgánům veřejné moci pouze v případech, kdy takovou povinnost ukládá platný právní předpis (např. při kontrole ze strany oprávněných orgánů).

6. Informace o dalších vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů

A. Právo na přístup k osobním údajům

Jde o právo na potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a pokud ano, pak na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

B. Právo na opravu osobních údajů

Jde o právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení (ve kterém uvedete údaje úplné).

C. Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)

V případech stanovených zákonem nebo GDPR máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje (v GDPR jsou důvody uvedené v čl. 17, včetně uvedení výjimek, kdy se výmaz neprovede).

D. Právo na omezení zpracování

V případech stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

E. Právo na přenositelnost údajů

Za podmínek stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte právo požadovat přímo předání jinému správci.

F. Právo vznést námitku

V případech, kdy osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudeme údaje zpracovávat, pokud náš oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.

G. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz.

7. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv

V případě, že budete mít jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete se na nás obrátit prostřednictvím e-mailu objednavky@bicomltm.cz, případně písemně na adresu sídla Poskytovatele uvedenou v úvodu tohoto dokumentu.

Uvedeným způsobem můžete také uplatnit svá práva popsaná v tomto dokumentu. Za účelem ověření totožnosti subjektu údajů jsme oprávněni vás v odůvodněných případech kontaktovat a přiměřeným způsobem ověřit, že je žádost uplatňována skutečně oprávněnou osobou. Totéž platí i pro případnou telefonickou nebo jinou obdobnou komunikaci.

Aktuální znění těchto zásad ochrany osobních údajů je vždy dostupné na webových stránkách www.biorezonance-litomerice.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 15. října 2025.